WhatsApp Multi-Filial: Escolha a Filial para Conversar
Implementamos um parâmetro para concessionárias que tem diversas filiais e trabalham com atendimento separado no myHonda. Todos os botões de WhatsApp do site agora exibem um menu dropdown com a lista de filiais disponíveis.
Para melhorar a experiência do cliente e facilitar o atendimento regionalizado, implementamos um novo sistema de seleção de filiais nos botões de WhatsApp. Agora, ao clicar em qualquer botão de WhatsApp do site, o cliente pode escolher com qual filial deseja iniciar a conversa.
Como Funciona ?
Quando o parâmetro separarWhatsAppLeadsConnectPorFilial está ativado, todos os botões de WhatsApp do site (header, botão flutuante, páginas de produtos, etc.) exibem um menu dropdown ao serem clicados. O cliente pode então selecionar a filial de sua preferência e será direcionado diretamente para o WhatsApp com a chave do LeadsConnect daquela unidade.
Onde Está Disponível ?
- Header Desktop e Mobile - Menu dropdown que abre para baixo
- Botão Flutuante - Ícone fixo no canto inferior direito com menu que abre para cima
- Página de Agradecimento - Após envio de formulários
- Cards de Chamada para Ação - Em páginas de produtos e serviços
- Páginas de Motos Novas - Botão de contato via WhatsApp
Benefícios
- Atendimento Regionalizado - Cliente conversa diretamente com a filial mais próxima
- Experiência Personalizada - Cada filial pode ter sua própria abordagem de atendimento
- Distribuição de Leads - Leads distribuídos automaticamente entre as filiais
- Flexibilidade - Sistema pode ser ativado/desativado com um único parâmetro
- Design Consistente - Menu compacto e profissional em todos os locais
Detalhes Técnicos
- Componente reutilizável WhatsappDropdownMenu
- Detecção automática de direção (abre para cima ou para baixo conforme o contexto)
- Animações suaves de abertura e fechamento
- Fecha automaticamente ao clicar fora ou pressionar ESC
- Layout compacto similar ao dropdown de telefones
- Suporta múltiplas instâncias na mesma página
Configuração
Para ativar o sistema, basta alterar o parâmetro separarWhatsAppLeadsConnectPorFilial. Certifique-se de que todas as filiais possuem o campo whatsappLeadsConnectUrl configurado com seus respectivos links de WhatsApp.
Quando desativado, o sistema volta automaticamente ao comportamento padrão, usando o link de WhatsApp da matriz (primeira filial) em todos os botões.